Conditions de location
1. Le loueur
Les appartements Cézanne, Derain, Monet et Dufy sont des meublés de tourisme classés 3 étoiles. Ils sont loués par Janine Kubiaczyk, entrepreneure individuelle, nom commercial « Love Collioure », SIREN 978 443 299, 20 carrer de Sant Elme, 66190 Collioure, France.
Pour toute question, avant ou pendant votre séjour : Camille, service client, +33 6 24 74 66 36, [email protected].
2. Réservation
Vous réservez en ligne sur lovecollioure.fr. Le séjour minimum est de 2 nuits. Pendant les vacances de Noël, les séjours vont du samedi au samedi (7 nuits minimum). La réservation est ferme dès le paiement.
3. Prix
Le prix affiché avant le paiement est le prix total : les nuits, le ménage de fin de séjour (60 €) et la taxe de séjour (2,29 € par adulte et par nuit ; les moins de 18 ans en sont exonérés). Vous ne payez ni commission ni frais de dossier.
4. Paiement
Vous payez la totalité du séjour à la réservation, par carte bancaire. Le paiement est sécurisé et traité par Stripe ; Love Collioure n'a jamais accès aux données complètes de votre carte.
5. Annulation
- Annulation au plus tard 7 jours avant la date d'arrivée : le séjour vous est remboursé en totalité.
- Annulation moins de 7 jours avant l'arrivée, ou absence le jour de l'arrivée : le séjour n'est pas remboursé.
Pour annuler, écrivez à Camille (article 1).
6. Droit de rétractation
La location d'un hébergement pour des dates précises n'ouvre pas droit au délai de rétractation de 14 jours (article L221-28, 12° du Code de la consommation). Les conditions d'annulation de l'article 5 s'appliquent.
7. Caution
Une caution de 300 € est demandée par simple empreinte bancaire. Elle n'est jamais débitée sans dégât constaté. L'empreinte est libérée après votre départ, au plus tard 7 jours après.
8. Arrivée et départ
L'arrivée est autonome, à partir de 17 h. Le départ se fait avant 10 h. D'autres horaires sont possibles sur demande, selon les disponibilités.
9. Pendant le séjour
Chaque appartement accueille 4 personnes au plus, dans 2 chambres. Les logements sont non-fumeurs. Les animaux sont acceptés sur accord préalable, sans supplément.
Linge de lit et serviettes, wifi, climatisation et cuisine équipée sont fournis. Chaque appartement a sa place de parking privative ; la buanderie (2 lave-linge, 1 sèche-linge) est commune aux 4 appartements.
L'accès se fait par un escalier : 17 marches pour Cézanne et Derain, 34 pour Monet et Dufy. Depuis le port, une légère montée d'environ 50 m mène à la résidence.
10. Réclamation et médiation
En cas de difficulté, écrivez d'abord à Camille (article 1) : nous cherchons avec vous une solution.
Si votre réclamation écrite n'aboutit pas, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net. Votre demande doit lui parvenir dans l'année qui suit votre réclamation écrite.
11. Données personnelles
Vos données servent uniquement à gérer votre réservation et votre séjour. Voir la politique de confidentialité.
12. Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit français.