Politique de confidentialité

Cette page décrit ce que devient une information que vous nous confiez sur ce site. Elle est volontairement courte, parce que nous collectons peu de choses.

Qui est responsable

Janine Kubiaczyk, entrepreneure individuelle exerçant sous le nom commercial Love Collioure — 20 carrer de Sant Elme, 66190 Collioure, SIREN 978 443 299. Contact : [email protected].

Le formulaire de contact

Ce que nous recevons

Votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail, votre message, et si vous les indiquez : téléphone, appartement souhaité, nombre de personnes.

Pourquoi

Uniquement pour répondre à votre demande. Aucune prospection commerciale n’est envoyée à partir de ce formulaire.

Sur quelle base

Votre demande elle-même : répondre à une question posée en vue d’une réservation relève des mesures précontractuelles.

Combien de temps

Trois ans à compter du dernier échange, puis suppression.

La réservation

Lorsque vous réservez, les informations que vous saisissez sont traitées par SuperHote (moteur de réservation) et Stripe (paiement). Ces données sont nécessaires à l’exécution de votre séjour et à la sécurité du paiement. Nous ne conservons ni votre numéro de carte, ni son cryptogramme.

La mesure d’audience publicitaire

Nous utilisons Google Ads pour mesurer l’efficacité de nos annonces. Aucun traceur n’est déposé avant votre choix : le bandeau qui s’affiche à votre première visite vous permet de refuser aussi simplement que d’accepter. Si vous refusez, votre visite reste anonyme.

La mesure de fréquentation du site

Pour savoir quelles pages sont consultées et d’où viennent nos visiteurs, le site compte lui-même ses visites. Aucun cookie, aucune adresse IP, aucun identifiant durable : un numéro tiré au hasard, effacé à la fermeture de l’onglet, relie seulement les pages d’une même visite. Ces données restent sur notre serveur, ne sont partagées avec personne et ne servent qu’à des statistiques globales.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, ou vous opposer à celui-ci, en écrivant à [email protected]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).